07/04/2008
Gérez vos actions à l'aide du CRM intégré
La fiche de chaque tiers paramétré dans SOLUTION Laboratoire est complétée par un onglet « Relation client ». On y retrouve de manière transversale les dossiers, factures et devis associés au tiers sélectionné. Chaque élément présenté peut être consulté via les écrans classiques de SOLUTION Laboratoire ou via l’aperçu du rapport associé (bulletin d’analyse, facture). Ce même onglet « Relation client » permet d’enregistrer d’autres actions associées à ce tiers : appel téléphonique, rendez-vous, télécopie, e-mail, lettre… Tout événement peut être enregistré avec des...