Gérez vos actions à l'aide du CRM intégré (07/04/2008)

La fiche de chaque tiers paramétré dans SOLUTION Laboratoire est complétée par un onglet « Relation client ». On y retrouve de manière transversale les dossiers, factures et devis associés au tiers sélectionné.

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Chaque élément présenté peut être consulté via les écrans classiques de SOLUTION Laboratoire ou via l’aperçu du rapport associé (bulletin d’analyse, facture).

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Ce même onglet « Relation client » permet d’enregistrer d’autres actions associées à ce tiers : appel téléphonique, rendez-vous, télécopie, e-mail, lettre… Tout événement  peut être enregistré avec des pièces jointes qui seront rendues disponibles pour chaque utilisateur de SOLUTION Laboratoire.

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Ces actions associées au tiers peuvent être affichées depuis la liste des tiers (liste configurable). Vous ainsi suivre votre realtion avec vos clients.

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Nos consultants restent à votre disposiion pour toute information complémentaire.

 

00:00 Écrit par David | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : SOLUTION Laboratoire, LIMS, ALTIK | |  Facebook | |  Imprimer |