Altik lance une plateforme participative dédiée aux clients Solution Laboratoire (25/01/2013)

Nous avons récemment ouvert pour tous nos clients une plateforme participative d'entraide, de dialogue et de partage d'idées sur les évolutions fonctionnelles de notre LIMS Solution Laboratoire.

 

Ce site, résolument moderne et ouvert, vous est réservé et permet d'améliorer la courroie de transmission entre nos actus et vous, entre vos problèmes et ses solutions (apportées par la communauté toute entière), entre vos idées et notre Road Map-Produit.

 

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Le site participatif est composé de 3 lieux de discussions :

 

  • Un espace de dialogue, pour partager vos trucs et astuces entre utilisateurs et nous faire part de vos états d'âme. 
 
  • Une boîte à idées, pour alimenter notre réflexion et nourrir la Road Map produit. Nous les étudierons toutes les suggestions avec soin et les feront passer à des statuts différents afin de faciliter le suivi de leur prise en charge.
 
  • Un forum, véritable espace d'entraide, pour poser toutes vos questions sur l'utilisation d'un module, d'une fonctionnalité, ou apporter vos lumières si vous préférez répondre. Vous souhaitez des précisions sur une formule de calcul de DU, une requête SQL, une liste configurable, un filtre ? Sollicitez dans cet espace les utilisateurs de Solution Laboratoire et les chefs de projet Altik pour obtenir des réponses et choisir celle qui vous convient le mieux. 

  

Cet espace est le vôtre. Postez-y vos états d'âmes, vos idées et vos questions pour nous aider à faire progresser Solution Laboratoire et répondre de plus près à vos exigences.

 

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur l'éditeur de l'outil talkSpirit sur lequel s'appuie ce site, voici une interview de son fondateur Philippe Pinault, avec qui j'ai eu le plaisir de travailler pendant 2 ans.
 


 

09:34 Écrit par David | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : site participatif, clients, service, innovation | |  Facebook | |  Imprimer |