Solution Laboratoire

J'aurai le plaisir de présenter notre stratégie en terme d'animation de notre Club Utilisateurs lors de la session des Matinales de talkSpirit du 28 février prochain de 8H30 à 10H.

Voici le programme de la présentation :

• L'accès illimité à une ressource d'idées et d'innovation
• Une capacité d'élever le niveau de satisfaction des clients et ainsi d'accroître la fidélité
• Le développement d'une stratégie d'entraide, désengorgeant les équipes internes
• Un vivier d'influence pour l'extension du portefeuille clients en transformant un noyau de clients en ambassadeurs de l'entreprise,

Les bénéfices sont clairs du côté de l'entreprise !

Et du côté du client, que peuvent ils en attendre, comment se passe la relation entre les collaborateurs et les clients ? Comment les impliquer ? Les engager, quels bénéfices pour eux ? Les règles du jeux ont changé.

Plus d'informations et inscription en cliquant ici

J’ai le plaisir de vous inviter à notre réunion annuelle à l’occasion de l’Assemblée Générale du Club Solution le lundi 4 février prochain au Cercle National des Armées (8, place Saint Augustin 75008 Paris, métro Saint Augustin).

Voici l’ordre du jour de cette journée, à laquelle TOUS les clients sont cordialement conviés :

• 8H30 - 9H : Accueil, café viennoiseries
• 9H - 10H : Assemblée Générale du Club Solution
• Mot du Président
• Bilan moral et financier
• Élection du nouveau conseil d’administration
• Rapport d’orientation et objectifs 2013
• 10H – 12H30
• Accueil des nouveaux membres et témoignage client
• Bilan Hotline 2012
• Présentation de la stratégie Altik 2013 (David Bourgeois)
• Organisation avec le Club Solution (intégration à la définition de la Road Map + revues trimestrielles, sondages)
• Présentation de la plateforme participative dédiée aux Clients Solution Laboratoire http://altik.talkspirit.com/club (démonstration, objectifs, animation, participants)
• Présentation Solution Web V2 
• 12H30 – 14H00 Déjeuner 
• 14H – 16H30
• Présentation des nouveautés Solution Laboratoire version 2012
• Focus catalogues et écrans d’enregistrement personnalisés (Dominique Ferré et Benoît Chipaux)
• Présentation de la Road Map 2013 avec calendrier de mise en œuvre 
• 16H – 16H30 : pause-café et fin

Cliquez ici pour télécharger la convocation préparée par Patrick Cuvier, le secrétaire de l’association Club Solution.

J'espère vous voir très nombreux à ce rendez-vous annuel convivial !

La Road Map 2012 concerne aussi le module facturation de Solution Laboratoire®.

Le CAB, constitué de plusieurs utilisateurs de Solution Laboratoire®, s’efforce de connaitre les besoins quotidiens de chacun pour une utilisation optimale du LIMS.

Lors de la première réunion qui s'est tenue le 9 mars dernier à Buc, le CAB a décidé de lancer un sondage auprès de tous les utilisateurs. Que vous soyez ou non utilisateur du module facturation, pouvez-vous prendre quelques minutes de votre temps pour répondre à ce sondage, qui permettra de cibler les besoins et demandes d'évolutions de ce module ?

N'hésitez pas à laisser vos commentaires sur le blog (en bas de la note), ou sur la liste de discussion ouverte à tous les utilisateurs de Solution Laboratoire®.

Ce sondage sera diffusé dans les prochains jours via la liste de discussion, nous ne manquerons pas de vous en donner les résultats et conclusions. SI vous n'êtes pas encore inscrits sur cette liste, merci de prendre contact avec Patrick Cuvier.

Votre avis compte !

Le Club Solution s'est réuni ce matin dans les locaux d'Altik pour sa réunion de suivi trimestrielle, le CAB. Stéphanie, Patrick, Gérard et Baptiste s'étaient déplacés à Buc, tandis que Jean-Marie était en ligne via Skype depuis La Rochelle.

Nous avons présenté l'avancement de nos travaux sur la Road Map, passé en revue ensemble les prochains livrables, avec un focus sur la refonte de Tiers (séparation des comptes et des contacts, définition des écrans sur mesure avec mélange des champs standards/généraux/catégoriels) et le portail Web de présentation des résultats et de pré-enregistrement des demandes.

Nous avons enfin établi le planning des livrables, qui seront intégrés dans les prochaines versions mineures de Solution.

La réunion s'est terminée au restaurant La Théière Gourmande, après un apéritif au Vouvray de Touraine (merci Gérard), suivant la devise du Club : toujours allier l'utile à l'agréable.

La prochaine réunion a été fixée au vendredi 15 juin 2012, de 9h à 12h à Buc. Si vous souhaitez y participer, merci de contacter Patrick.

J'ai le plaisir d'inviter tous les clients actifs de Solution Laboratoire à participer à l'Assemblée Générale du Club Solution, l'association des utilisateurs du LIMS édité par Altik, qui se tiendra le lundi 30 janvier prochain.

Nous rassemblerons les convives dans un lieu convivial parien, La Maison de la Recherche, situé dans le 7ème arrondissement.

L'ordre du jour sera le suivant :

• 8h30 – 9h00 Accueil (café, viennoiseries)

• 9h00 - 10h00 Réunion du bureau de l'association :
• Emargement de la liste des présents et vérification des mandats
• Mot du Président
• Rapport financier du Club Solution et vote du montant de la cotisation
• Rapport moral et d’activité 2010 + vote
• Rapport d'orientation 2012 du Club Solution + vote
• Questions diverses
• Renouvellement des membres du Conseil d’Administration et élection des membres du bureau (nota : un nouveau Président doit être désigné)

• 10h00 - 12h30
• Accueil des nouveaux membres et témoignages
• Présentation de la stratégie Altik 2012 (David Bourgeois)
• Organisation avec le Club Solution (Intégration à la définition de la Road Map, revues trimestrielles, sondages)
• Bilan 2011 de la Hotline
• Présentation Solution Laboratoire® version 2012 : Focus LAB-GTA-09 (Dominique Ferré , Benoit Chipaux)

• 12h30 - 14h00 Déjeuner

• 14h00 – 16h00
• Présentation Solution Laboratoire® version 2012 : Focus catalogues (Dominique Ferré, Benoit Chipaux)
• Présentation de la Road Map 2012 avec calendrier de mise en oeuvre (David Bourgeois)

• 16h00 – 16h30 Pause café et fin

Une convocation avec tous les détails pour vous inscrire et vous rendre à cette journée vous a été adressée par email en début de semaine. Si vous n'avez pas reçu le formulaire, faites le moi savoir, je vous en retournerai une copie.