Solution Laboratoire

Nous ouvrons une saga, qui se déroulera en 3 actes, pour décrire les projets que nous menons depuis près de 18 ans maintenant.

Pour ceux qui nous découvrent ici, nous adressons un marché de laboratoires industriels et de services, de tailles très variées, regroupant des PME de 5 salariés à des laboratoires de taille beaucoup plus important, représentant des marques mondialement connues et sous enseigne d'un groupe national ou parfois multinational.

Quel que soit le projet mené, la taille du laboratoire concerné, nous identifions 3 temps forts dans la mise en place d'un LIMS (Laboratory Information Management System) ou SIGL en français (Système Informatisé de Gestion de Laboratoire).

Le premier temps est dédié à la recherche d'un logiciel de gestion pour outiller son laboratoire. Que le laboratoire s'inscrive dans un projet de rééquipement, i.e qu'il change de LIMS, ou qu'il soit à la recherche d'un  système de gestion pour remplacer sa gestion papier, parfois agrémentée d'outils bureautique (suite MS Office la plupart du temps). Cette phase fait l'objet de la seconde partie de ce billet.

Le second temps est dédié à l'optimisation de son investissement. Le LIMS une fois en place, il est urgent de rentabiliser son investissement et de récolter les fruits de son investissement. La phase de "digestion" de la mise en oeuvre de l'outil, et de tous les changements d'organisation que ça a pu impacter. Nous y reviendrons dans une seconde note, dans les jours à venir.

Enfin, le troisième temps est consacré à l'amélioration des processus et la remise en cause des choix précédemment réalisés. Il peut être initié par un responsable de laboratoire qui prend ses fonctions et souhaite donner une nouvelle impulsion au laboratoire, ou par tout autre évènement de nature à bousculer la vie du laboratoire.

J'aurai le plaisir de présenter notre stratégie en terme d'animation de notre Club Utilisateurs lors de la session des Matinales de talkSpirit du 28 février prochain de 8H30 à 10H.

Voici le programme de la présentation :

• L'accès illimité à une ressource d'idées et d'innovation
• Une capacité d'élever le niveau de satisfaction des clients et ainsi d'accroître la fidélité
• Le développement d'une stratégie d'entraide, désengorgeant les équipes internes
• Un vivier d'influence pour l'extension du portefeuille clients en transformant un noyau de clients en ambassadeurs de l'entreprise,

Les bénéfices sont clairs du côté de l'entreprise !

Et du côté du client, que peuvent ils en attendre, comment se passe la relation entre les collaborateurs et les clients ? Comment les impliquer ? Les engager, quels bénéfices pour eux ? Les règles du jeux ont changé.

Plus d'informations et inscription en cliquant ici

Nous avons récemment ouvert pour tous nos clients une plateforme participative d'entraide, de dialogue et de partage d'idées sur les évolutions fonctionnelles de notre LIMS Solution Laboratoire.

Ce site, résolument moderne et ouvert, vous est réservé et permet d'améliorer la courroie de transmission entre nos actus et vous, entre vos problèmes et ses solutions (apportées par la communauté toute entière), entre vos idées et notre Road Map-Produit.

Le site participatif est composé de 3 lieux de discussions :

• Un espace de dialogue, pour partager vos trucs et astuces entre utilisateurs et nous faire part de vos états d'âme. 

• Une boîte à idées, pour alimenter notre réflexion et nourrir la Road Map produit. Nous les étudierons toutes les suggestions avec soin et les feront passer à des statuts différents afin de faciliter le suivi de leur prise en charge.

• Un forum, véritable espace d'entraide, pour poser toutes vos questions sur l'utilisation d'un module, d'une fonctionnalité, ou apporter vos lumières si vous préférez répondre. Vous souhaitez des précisions sur une formule de calcul de DU, une requête SQL, une liste configurable, un filtre ? Sollicitez dans cet espace les utilisateurs de Solution Laboratoire et les chefs de projet Altik pour obtenir des réponses et choisir celle qui vous convient le mieux. 

Cet espace est le vôtre. Postez-y vos états d'âmes, vos idées et vos questions pour nous aider à faire progresser Solution Laboratoire et répondre de plus près à vos exigences.

Nous avons publié une offre de stage sur RemixJobs.

Vous pouvez la consulter en cliquant sur l'image.

Vous pouvez également postuler ici : http://www.altik.com/fr/rejoindre.php

J’ai le plaisir de vous inviter à notre réunion annuelle à l’occasion de l’Assemblée Générale du Club Solution le lundi 4 février prochain au Cercle National des Armées (8, place Saint Augustin 75008 Paris, métro Saint Augustin).

Voici l’ordre du jour de cette journée, à laquelle TOUS les clients sont cordialement conviés :

• 8H30 - 9H : Accueil, café viennoiseries
• 9H - 10H : Assemblée Générale du Club Solution
• Mot du Président
• Bilan moral et financier
• Élection du nouveau conseil d’administration
• Rapport d’orientation et objectifs 2013
• 10H – 12H30
• Accueil des nouveaux membres et témoignage client
• Bilan Hotline 2012
• Présentation de la stratégie Altik 2013 (David Bourgeois)
• Organisation avec le Club Solution (intégration à la définition de la Road Map + revues trimestrielles, sondages)
• Présentation de la plateforme participative dédiée aux Clients Solution Laboratoire http://altik.talkspirit.com/club (démonstration, objectifs, animation, participants)
• Présentation Solution Web V2 
• 12H30 – 14H00 Déjeuner 
• 14H – 16H30
• Présentation des nouveautés Solution Laboratoire version 2012
• Focus catalogues et écrans d’enregistrement personnalisés (Dominique Ferré et Benoît Chipaux)
• Présentation de la Road Map 2013 avec calendrier de mise en œuvre 
• 16H – 16H30 : pause-café et fin

Cliquez ici pour télécharger la convocation préparée par Patrick Cuvier, le secrétaire de l’association Club Solution.

J'espère vous voir très nombreux à ce rendez-vous annuel convivial !